Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

ProSocial MX es responsable del uso y la protección de los datos personales que compartes en este perfil.

Su domicilio es Tecámac Estado de México..

ProMedia opera Pocket, la plataforma donde vive este perfil, como proveedor tecnológico: trata tus datos únicamente por instrucción del negocio y para que este perfil funcione. No los usa para fines propios ni los vende.

Qué datos recabamos

Los que tú escribes en el formulario, y sólo cuando decides enviarlo:

• Tu nombre.
• Tu teléfono o WhatsApp.
• Tu correo electrónico, si lo proporcionas.
• El mensaje o las indicaciones que escribas.
• Lo que hayas seleccionado del catálogo, cuando envías un pedido.
• La fecha y hora preferidas, cuando el formulario las pide.

Para qué los usamos

Para atender tu solicitud: contactarte, responder tus preguntas, confirmar disponibilidad y, en su caso, dar seguimiento a tu pedido. ProSocial MX puede escribirte o llamarte por esos motivos.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para ningún fin distinto del que motivó tu mensaje. No se solicitan datos sensibles, patrimoniales ni financieros a través de este formulario.

Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se transfieren a terceros para fines propios de esos terceros. Los tratan ProSocial MX y los proveedores tecnológicos que le permiten operar este perfil y recibir tu mensaje —entre ellos ProMedia y los servicios de alojamiento y correo que Pocket utiliza—, siempre por instrucción del negocio.

Estadísticas de uso

Contamos cuántas veces se abre este perfil y cuántas veces se pulsan sus botones —ver el catálogo, abrir el formulario, llamar o escribir por WhatsApp— para saber si le está sirviendo al negocio.

Son cuentas totales por día: no se guarda tu dirección IP, ni un identificador tuyo, ni se usan cookies para esto. No es posible saber quién hizo qué, ni distinguir a una persona de otra.

Tu navegador guarda una marca propia para recordar si ya habías abierto este perfil en el último año, y así distinguir una visita nueva de una de vuelta. Esa marca no sale de tu dispositivo, no te identifica y puedes borrarla limpiando los datos del sitio.

Cuánto tiempo se conservan

ProSocial MX conserva tu mensaje mientras sea necesario para atender tu solicitud y para cumplir las obligaciones legales que le apliquen. Después se elimina o se bloquea.

Cómo ejerces tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos —los derechos ARCO—, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@prosocial.mx.

Indica tu nombre, un medio para responderte y qué solicitas. El negocio te contestará por la misma vía.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y su fecha de última actualización aparece al pie.